О нас Услуги Контакты
Рассылка новостей
RSS
Новости
04.03.2010 - PR в бизнесе

Финучреждения транжирят кредит доверия клиентов

 Финучреждения транжирят кредит доверия клиентов

Завоевать клиента – еще не значит привязать его к себе навсегда. Никаким специалистам по привлечению клиентов не удастся вечно возрождать лояльность клиентов, если работа компании вызывает у этих клиентов жалобы и недовольство. Всеукраинская общественная организация по результатам обращений подготовила перечень финансовых учреждений, которые не выполняют обязательств перед своими клиентами.

 
За прошедший месяц в организацию чаще всего обращались клиенты таких банковских учреждений: Укрпромбанк, Надра, Арма, Имекс, Приват, Соцкомбанк, Правекс, Укрсиббанк, Трансбанк, Родвид, Инпромбанк, Альфабанк, Энержи банк,Укрсоцбанк, Биг Энергия, Кредит Европа банк, Ощадбанк, ЕБРР, Райффайзен Банк Аваль, Интерконтинент банк, Финансы и кредит, Алонж банк, ОТП банк, Столица, Интербанк, ВТБ банк.
 
Наиболее острыми, являются вопросы возвратов депозитов из банков. Новой тенденцией, являются обращения по вопросам обслуживания кредитных карточек. Когда банки изначально четко не прописывая тарифы обслуживания и условия кредитования, после погашения кредита, с человека требуют возращения несуществующих задолженностей.
 
Также со стороны банков все чаще наблюдается навязывание услуг "карманных" страховых компаний по договорам кредитования. Однако, согласно украинским законам, такое решение – является добровольным.
 
Неединичные жалобы на страховые компании, среди которых: Вексель, Страховые традиции, Аврора, Ингосстрах, ТАС, Кредо-Классик, Оранта, Европейский страховой альянс, Країна, Провидна, Аска, Галактика, Диско, Городское страхование, Украинская страховая пожарная компания, Каштан, Княжа, Дженерали Гарант, Индиго.
 
Главной проблематикой обращений является затягивание сроков выплат и невыплаты по страховым случаям.
 
Список "проблемных" кредитных союзов, клиенты которых обратились в организацию защиты прав потребителей финансовых услуг, на сегодняшний день насчитывает более 140 учреждений. Среди них можно выделить такие: Тринадцатая зарплата, Добробут, Кингс Кэпитал, Бизнес партнерство, Украинский финансовый союз, Украинский кредитный альянс, Киевское кредитное общество, Христианская злагода, Всеукраинское народное кредитное общество, Профит-центр 2004, Фортеця, Меотида, Флагман, Украинский финансовый союз, Спартак, Меотида, Морской кредитный союз, Гарант, Первое кредитное общество, Диалог, Витязь-инвест, Аккорд, Украинский кредит, Кредитный союз пенсионеров, Сенатек, КС Пенсионеров Украины, Ариадна, Турбота, Требушка, Одесское кредитное общество, Либідь, Перевага, Сион, Феникс, Спартак, Украина, Киевская Русь.
 

То есть права потребителей нарушают практически повсеместно. И руководству компаний стоит задуматься о том, стоит ли тратить лишние деньги на услуги специалистов, дабы отчистить репутацию, или улучшить работу предприятия.

Источник: www.publicity.kiev.ua
Распечатать
 

Комментарии

Поздравляем! Ваш комментарий будет первым.

Оставить комментарий

 
 
Ваше имя:         (Не более 20 символов)
Ваш E-mail:     (указывать не обязательно)
Коментарий:  

Видео

Российские телеведущие Леонид Парфенов и Ксения Собчак в компании с популярным интернет-музыкантом Василием Обломовым записали очередное музыкальное обращение в стиле хип-хоп к высшему руководству.
Подробнее Всё видео
Колонка редактора
Вчера на европейской арене появилось сразу 2 президента - на выборах во Франции победил социалист Оланд, а в Москве состоялась инаугурация Владимира Путина. 
Каждый день в адрес редакции сайта Publicity приходят десятки релизов... Да-да, мы снова об этом:)  Несколько простых правил, которые сделают Ваши релизы более "проходными", а работу со СМИ - более эффективной.
 

мы в соцсетях

5795
Фоторепортаж
 

PR-кейсы

PR-поддержка в социальных сетях  серии мастер-классов по фитнесу, организованных ТМ «Jaffa Viva!».
«ЭКО-маркет» проводит Социальную программу «ЭКО-маркет» - школам!» уже в третий раз. В 2011 году она охватила 11 регионов Украины: Киев и область,  Чернигов, Житомир, Винницу, Ровно, Сумы, Полтава, Кременчуг, Краматорск и Константиновка Донецкой обл.,  Николаев и Херсон. Итоговая пресс-конференция по данной программе прошла и эффектно, и эффективно.
 

Архив

ПогодавКиеве
 
 
 
При перепечатке материалов с сайта ссылка на www.publicity.kiev.ua - обязательна,
для интернет-ресурсов - гиперссылка обязательна.
© Copyright 2009 - 2011. ИАЦ Publicity. Создание сайта веб студия SEOTM
Украинский портАл